Ylläpito

OHJLEMISTON YLLÄPITOPALVELUT

Ohjelmisto- ja webkehityksen palvelut tarvitsevat ylläpitoa ja huolenpitoa toimiakseen moitteettomasti myös julkaisun jälkeen. Tämä pitää sisällään kehitetyn kokonaisuuden jatkuvaa monitorointia ja huolenpitoa. Tuotamme ylläpitopalvelut aina kokonaisuuden kannalta räätälöitynä ja ”avaimet käteen” -periaatteella, jotta asiakas voi luottaa siihen, että hankittu palvelu on aina toiminnassa. Lisäksi tämä tuo turvaa, kun tietää, että vikatilanteiden koittaessa saa aina yhteyden kehittäjiin ja palvelun tarjoajaan. Peruspalveluihimme ylläpidon suhteen kuuluvat:

• allokoidun tuki- ja aputyön (2-15h / kk)

• kehitys-, tuotanto- ja stageingpalvelimen kiinteät kustannukset

• tietokantapalvelun ja tietokantapalvelimen kiinteät kustannukset

• palvelinympäristön ylläpidon ja skaalauksen

• tietoturvapäivitykset

• staattisen IP:n ja VPN-yhteyden turvallisuustoimena

• down time -valvonnan sekä mahdollisten down time -tilanteiden hoitamisen

• dependency ja core-päivitykset

• ohjelmointivirheet ja takuun (12kk)

• asiakaspalvelun ja kommunikaation Tilaajan henkilöstön kanssa puhelimitse, etäyhteydellä ja sähköpostitse

• sopimuksen mukaisen verkkosivujen yleisen hallinnan ja päivittämisen niiden julkaisun jälkeen

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!